Terma Perkhidmatan

Dengan mendaftar akaun, memuat naik dokumen atau menggunakan mana-mana bahagian laman ini, anda bersetuju dengan terma di bawah. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan permohonan. Terma ini adalah antara anda dan LoanMudah (“kami”), sebuah perkhidmatan pengurusan permohonan pinjaman yang beroperasi di Malaysia.

LoanMudah menguruskan permohonan. Kami menyediakan, menyusun dan menghantar permohonan pinjaman peribadi anda kepada institusi kewangan berlesen di Malaysia melalui hubungan private banker kami, dan kami mengikuti fail anda sehingga keputusan diberikan.

Kami bukan pemberi pinjaman. Kami tidak mengeluarkan pinjaman, tidak menetapkan kadar, tidak memegang wang anda, dan tidak membuat keputusan kelulusan. Pinjaman anda dikeluarkan oleh institusi kewangan berlesen, dimasukkan terus oleh mereka ke akaun bank anda sendiri, dan dibayar balik kepada mereka.

Keputusan meluluskan atau menolak, jumlah akhir, kadar akhir dan tempoh akhir terletak sepenuhnya pada institusi kewangan, dan tertakluk kepada laporan CCRIS/CTOS anda serta polisi dalaman mereka.

Mana-mana angka yang dipaparkan di laman ini — termasuk anggaran di halaman utama dan jumlah dalam dashboard anda sebelum kelulusan rasmi — adalah anggaran, bukan tawaran dan bukan janji. Kadar kelulusan yang kami nyatakan dalam bahan pemasaran adalah rekod lepas dan bukan ramalan untuk fail anda.

Untuk menggunakan perkhidmatan ini anda mestilah berumur 18 tahun ke atas, warganegara atau pemastautin Malaysia, dan pekerja bergaji (sektor awam atau swasta) yang boleh mengemukakan slip gaji. Anda memohon untuk diri sendiri sahaja — bukan bagi pihak orang lain.

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan akaun anda dan segala aktiviti di bawahnya. Satu orang, satu akaun, satu permohonan terbuka pada satu masa.

Beritahu kami dengan segera di hi@loanmudah.com jika anda percaya akaun anda diakses oleh orang lain.

Kami mengenakan satu charge fee sahaja. Ia mungkin satu jumlah tetap, atau satu peratusan daripada jumlah yang diluluskan oleh bank — bergantung pada fail anda. Apa pun kaedahnya, jumlah sebenar dalam ringgit dinyatakan secara bertulis dalam dokumen tawaran anda sebelum anda memilih untuk teruskan, bersama semua tolakan lain, supaya anda nampak jumlah tunai yang kekal di tangan anda.

Charge fee hanya terhutang selepas pinjaman anda diluluskan dan wang dimasukkan ke akaun anda. Tiada caj pendahuluan pada mana-mana peringkat. Jika bank tidak meluluskan permohonan anda, anda tidak berhutang apa-apa kepada kami.

Bank memasukkan wang pinjaman ke akaun anda sendiri, dan anda yang memindahkan charge fee kepada kami selepas itu. Kami tidak memotongnya daripada pengeluaran dan kami tidak memegang wang anda pada bila-bila masa — tolakan yang ditunjukkan dalam tawaran anda ialah supaya anda tahu berapa yang kekal selepas bayaran itu dibuat.

Kami akan menghantar invois melalui e-mel selepas pengeluaran, dan charge fee perlu dijelaskan dalam tempoh 7 hari dari tarikh invois melalui pemindahan ke akaun bank yang dinyatakan dalam invois itu. Kami tidak akan meminta anda membayar melalui mana-mana saluran lain, dan kami tidak akan menelefon anda meminta kata laluan atau OTP anda.

Anda mengesahkan bahawa setiap dokumen yang anda muat naik adalah tulen, terkini dan milik anda sendiri, dan bahawa maklumat yang anda berikan — termasuk komitmen sedia ada — adalah benar dan lengkap.

Mengemukakan dokumen palsu atau maklumat palsu kepada institusi kewangan adalah satu kesalahan di bawah undang-undang Malaysia. Ia juga menamatkan urusan kami dengan serta-merta, dan kami akan memaklumkan pihak bank.

Kami akan menguruskan fail anda dengan jujur, memberitahu anda dengan terus terang jika kami fikir permohonan anda tidak akan berjaya, dan tidak akan menghantar permohonan anda ke mana-mana institusi tanpa menunjukkan tawarannya kepada anda terlebih dahulu. Kami tidak menjanjikan kelulusan, jumlah, kadar atau tempoh masa — tiada perantara yang jujur boleh berbuat begitu.

Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa sebelum pinjaman dikeluarkan, tanpa sebarang kos, dengan memaklumkan kami secara bertulis di hi@loanmudah.com. Jika anda menarik diri selepas wang dimasukkan ke akaun anda, charge fee tetap terhutang, dan urusan pembatalan pinjaman itu sendiri adalah antara anda dan bank.

Kami boleh menghentikan pengurusan permohonan anda jika anda mengemukakan dokumen palsu, menyalahgunakan perkhidmatan ini, atau meminta kami melakukan sesuatu yang menyalahi undang-undang. Kami akan memberitahu anda sebabnya.

Kami menghubungi anda melalui e-mel dan WhatsApp tentang permohonan anda. Ini adalah komunikasi urus niaga, bukan pemasaran — kami tidak menghantar tawaran produk lain, dan kami tidak menjual nombor anda kepada sesiapa.

Perkhidmatan ini disediakan sebagaimana adanya. Kami tidak bertanggungjawab atas keputusan, kelewatan, syarat atau caj institusi kewangan, kerana ia bukan milik kami untuk dikawal.

Setakat yang dibenarkan undang-undang, liabiliti kami kepada anda tidak melebihi charge fee yang anda telah bayar kepada kami. Tiada apa-apa dalam terma ini yang mengecualikan liabiliti yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

Cara kami mengumpul, menyimpan dan berkongsi dokumen anda dinyatakan dalam Dasar Privasi kami, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Kami boleh mengemas kini terma ini. Tarikh kemas kini terakhir sentiasa dinyatakan di atas halaman ini, dan perubahan yang menjejaskan permohonan yang sedang berjalan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel.

Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia, dan mahkamah di Malaysia mempunyai bidang kuasa. Jika ada pertikaian, hubungi kami dahulu di hi@loanmudah.com — kebanyakannya selesai dengan satu perbualan.

E-mel hi@loanmudah.com atau WhatsApp 016-277 5476.