Dasar Privasi

Kami mengumpul dokumen anda untuk satu tujuan sahaja: menghantar permohonan pinjaman anda kepada bank. Kami tidak menjualnya, tidak menggunakannya untuk pemasaran, dan tidak menunjukkannya kepada sesiapa selain banker yang menguruskan fail anda dan institusi kewangan yang anda mohon.

Daripada anda, semasa anda mendaftar dan memohon:

• Nama, alamat e-mel dan nombor telefon anda.
• Nombor kad pengenalan dan nama majikan anda.
• Dokumen yang anda muat naik: kad pengenalan, slip gaji, penyata bank, penyata KWSP, akuan sumpah, dan apa-apa dokumen tambahan yang diminta oleh bank untuk kes anda.
• Butiran komitmen sedia ada yang anda beritahu kami, supaya banker boleh mengira ruang sebenar anda.

Daripada penggunaan laman ini:

• Satu kuki sesi yang menandakan anda telah log masuk.
• Kuki pengiklanan daripada Google. Kami menggunakan Google Ads untuk mengukur keberkesanan iklan kami — apabila anda mendaftar akaun melalui iklan, kami memberitahu Google bahawa satu pendaftaran berlaku. Kami tidak menghantar nama, dokumen, nombor kad pengenalan atau kandungan permohonan anda kepada Google; yang dikongsi hanyalah bahawa satu pendaftaran berlaku.
• Log teknikal biasa (alamat IP, jenis pelayar) yang direkodkan oleh Cloudflare untuk keselamatan dan pengesanan masalah.

Kami tidak meminta dan tidak mahu kata laluan perbankan anda, nombor PIN, atau OTP anda. Sesiapa yang memintanya sambil mengaku dari LoanMudah bukan dari kami.

Semata-mata untuk menyediakan, menyusun dan menghantar permohonan pinjaman peribadi anda kepada institusi kewangan berlesen, untuk mengira anggaran kelayakan anda, dan untuk memaklumkan anda tentang status permohonan itu. Kami memproses data ini atas persetujuan anda dan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta.

• Institusi kewangan yang anda mohon — ini tujuan keseluruhan perkhidmatan ini, dan kami tidak menghantar fail anda kepada mana-mana institusi tanpa memberitahu anda.
• Kakitangan kami yang menguruskan fail anda.
• Cloudflare, yang menghoskan laman ini, pangkalan data dan storan dokumen kami sebagai pemproses data bagi pihak kami.
• Google, untuk mengukur keberkesanan iklan kami — kami memberitahu Google bahawa satu lawatan atau pendaftaran berlaku, tetapi bukan siapa anda atau apa yang anda muat naik.
• Pihak berkuasa, jika undang-undang mewajibkannya.

Kami tidak menjual data anda. Selain isyarat pengukuran iklan yang dijelaskan di atas — yang tidak mengandungi dokumen atau butiran permohonan anda — kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran dengan sesiapa pun, termasuk syarikat lain dalam industri yang sama.

Dokumen anda disimpan dalam baldi Cloudflare R2 peribadi — bukan storan awam. Ia tidak boleh dicapai melalui pautan terus. Setiap kali sesuatu dokumen dibuka, permintaan itu melalui pelayan kami yang menyemak sesi anda dahulu: hanya anda dan kakitangan kami yang boleh melihatnya.

Rekod permohonan disimpan dalam Cloudflare D1. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan (hash), bukan teks biasa — kami sendiri tidak boleh membacanya.

Kami menyimpan fail permohonan anda selama ia diperlukan untuk menguruskan permohonan itu dan untuk memenuhi kewajipan perakaunan dan undang-undang kami — biasanya tujuh tahun dari transaksi terakhir, seperti yang dikehendaki rekod kewangan di Malaysia. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal setelah permohonan anda ditutup, dan kami akan memadam apa-apa yang tidak wajib kami simpan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh:

• Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat.
• Menarik balik persetujuan anda dan meminta kami berhenti memproses data anda — walaupun ini bermakna kami tidak dapat meneruskan permohonan anda.
• Meminta kami memadam data anda setelah permohonan anda ditutup.
• Membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami.

E-mel hi@loanmudah.com dan kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari.

Perkhidmatan ini untuk pekerja bergaji berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data kanak-kanak dengan sengaja.

Kami akan mengemas kini halaman ini apabila cara kami mengendalikan data berubah, dan tarikh kemas kini terakhir sentiasa dinyatakan di atas. Perubahan besar akan dimaklumkan melalui e-mel kepada pemohon yang sedang aktif.

E-mel hi@loanmudah.com atau WhatsApp 016-277 5476. Terma perkhidmatan kami ada di halaman Terma.